Syarat dan Ketentuan Cakar77

1 Definisi & Ruang Lingkup

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan dokumen hukum yang mengikat antara PT Cakar77 Digital Indonesia ("Cakar77", "kami", "platform") dan setiap pengguna yang mendaftarkan diri atau menggunakan layanan yang tersedia di cakar77.pro serta sel uruh subdomain dan aplikasi mobile resmi kami ("Layanan").

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• "Member" / "Pengguna" — Setiap individu yang telah mendaftarkan akun di Cakar77 dan menggunakan Layanan.
• "Akun" — Profil pribadi yang dibuat oleh pengguna setelah proses pendaftaran berhasil diselesaikan.
• "Saldo" — Dana yang tersimpan di dalam akun member dan dapat digunakan untuk memasang taruhan atau bermain game.
• "Taruhan" — Setiap aktivitas pertaruhan yang dilakukan oleh member menggunakan saldo akun, mencakup sportsbook, casino live, game slot, tembak ikan, dan e-sports.
• "Bonus" — Nilai tambah berupa kredit, free bet, atau cashback yang diberikan Cakar77 kepada member sesuai syarat promosi yang berlaku.
• "KYC" — Proses verifikasi identitas yang diwajibkan sebelum member dapat melakukan penarikan pertama.

Perjanjian ini berlaku untuk seluruh layanan Cakar77 tanpa terkecuali, termasuk namun tidak terbatas pada Taruhan Olahraga, Lobby Game, Tembak Ikan, Promosi, dan fitur Kemenangan sosial.

2 Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan seluruh fitur Cakar77, calon member wajib menyelesaikan proses pendaftaran akun. Berikut adalah ketentuan yang berlaku dalam proses pendaftaran:

• Pendaftaran hanya diperbolehkan bagi individu yang berusia 18 tahun atau lebih. Cakar77 berhak meminta bukti usia kapan saja.
• Setiap individu hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun ganda dengan identitas berbeda merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen.
• Seluruh informasi yang dimasukkan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan sesuai dengan identitas resmi. Memberikan informasi palsu adalah pelanggaran yang dapat berujung pada penutupan akun.
• Nama lengkap yang terdaftar di akun Cakar77 harus sama persis dengan nama yang tercantum di rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk penarikan.
• Member bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kombinasi username dan kata sandi akun mereka. Jangan pernah membagikan kredensial login kepada siapapun, termasuk anggota keluarga.
• Cakar77 berhak menolak pendaftaran dari wilayah atau yurisdiksi tertentu yang dilarang oleh regulasi yang berlaku.

3 Verifikasi Identitas (KYC)

Cakar77 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan platform dan perlindungan member dari potensi penyalahgunaan akun.

Proses verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum member dapat melakukan penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan mencakup:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku — tampak depan dan belakang.
• Foto selfie memegang KTP dengan wajah terlihat jelas.
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang terdaftar (buku tabungan, tangkapan layar aplikasi mobile banking, atau kartu ATM).

Tim verifikasi Cakar77 akan memproses dokumen KYC dalam waktu 1x24 jam hari kerja. Selama proses berlangsung, member tetap dapat melakukan deposit dan bermain, namun penarikan akan ditahan hingga verifikasi selesai.

4 Deposit & Pembayaran

Cakar77 mendukung berbagai metode deposit untuk kemudahan member di seluruh Indonesia. Berikut adalah ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh transaksi deposit:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 untuk metode transfer bank lokal dan e-wallet.
• Seluruh deposit harus dilakukan dari rekening atau akun e-wallet atas nama member yang sama dengan data akun Cakar77.
• Cakar77 tidak bertanggung jawab atas keterlambatan transfer yang disebabkan oleh gangguan sistem perbankan pihak ketiga.
• Member dilarang menggunakan dana yang berasal dari sumber ilegal untuk melakukan deposit. Cakar77 memiliki hak untuk memblokir dan melaporkan transaksi yang mencurigakan.
• Deposit yang berhasil akan langsung dikreditkan ke saldo akun. Jika terjadi keterlambatan lebih dari 30 menit, segera hubungi CS dengan menyertakan bukti transfer.
• Metode pembayaran yang tersedia dapat berubah sewaktu-waktu. Cakar77 akan memberikan pemberitahuan sebelumnya melalui pengumuman di platform.

Cakar77 mendukung transfer ke bank-bank lokal besar seperti BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga, serta e-wallet populer termasuk GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay.

5 Penarikan Dana

Cakar77 berkomitmen untuk memproses setiap permintaan penarikan secara cepat dan transparan. Berikut adalah ketentuan lengkap yang mengatur proses penarikan dana:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Proses penarikan normal diselesaikan dalam waktu 15 menit hingga 2 jam setelah permintaan dikonfirmasi, tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet atas nama yang sama dengan identitas akun Cakar77 yang telah terverifikasi.
• KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Cakar77 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar demi memastikan keamanan transaksi.
• Member tidak dapat menarik bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover yang telah ditentukan.
• Dalam kondisi tertentu seperti maintenance sistem atau verifikasi keamanan, pemrosesan penarikan dapat memerlukan waktu lebih lama. Cakar77 akan menginformasikan kondisi ini melalui pengumuman platform.

6 Aturan Taruhan

Seluruh aktivitas taruhan di Cakar77 — mulai dari Taruhan Olahraga, Lobby Game, Tembak Ikan, hingga e-sports — tunduk pada aturan umum berikut:

• Taruhan hanya dapat ditempatkan menggunakan saldo akun yang tersedia. Cakar77 tidak menyediakan fasilitas kredit atau pinjaman.
• Setiap taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi khusus seperti pembatalan pertandingan oleh penyelenggara.
• Odds yang berlaku adalah odds yang tercantum pada saat taruhan dikonfirmasi. Perubahan odds setelah konfirmasi tidak memengaruhi hasil taruhan yang sudah terpasang.
• Cakar77 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan yang terjadi akibat kesalahan teknis, kesalahan tampilan odds, atau kondisi force majeure.
• Taruhan live (in-play) tunduk pada kondisi bahwa sinyal live dapat tertunda. Cakar77 tidak bertanggung jawab atas keputusan taruhan yang dipengaruhi oleh keterlambatan sinyal.
• Hasil pertandingan ditentukan berdasarkan sumber data resmi. Dalam hal terjadi perselisihan, keputusan Cakar77 bersifat final dan mengikat.
• Taruhan minimum dan maksimum berbeda untuk setiap jenis permainan dan pasar. Detail batas taruhan tersedia di masing-masing halaman produk.

Untuk aturan spesifik per produk, kunjungi halaman Taruhan Olahraga, Lobby Game, atau Tembak Ikan.

7 Bonus & Promosi

Cakar77 menyediakan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member setia. Semua promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman Promosi. Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus adalah:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per member kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi tersebut.
• Cakar77 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk pendaftaran akun ganda atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahkan antar akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi persyaratan rollover.
• Durasi berlakunya setiap bonus berbeda-beda. Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus otomatis.
• Cakar77 berhak mengubah, menghentikan, atau memperbarui program promosi kapan saja dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
• Ketidaksesuaian antara informasi promosi di platform dan di dokumen ini akan diselesaikan berdasarkan syarat spesifik yang tercantum di halaman Promosi yang bersangkutan.

8 Larangan & Sanksi

Cakar77 menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap segala bentuk kecurangan, penyalahgunaan platform, dan perilaku yang merugikan member lain. Tindakan-tindakan berikut dilarang keras:

• Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, skrip, atau algoritma untuk memanipulasi sistem taruhan.
• Kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi bonus.
• Mendaftarkan lebih dari satu akun dengan identitas yang sama atau berbeda.
• Memasukkan informasi palsu atau menyesatkan dalam proses pendaftaran maupun verifikasi KYC.
• Menggunakan akun orang lain, termasuk anggota keluarga atau orang yang dikenal.
• Melakukan aktivitas pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal melalui platform Cakar77.
• Menyebarkan konten yang bersifat menghina, mengancam, atau melanggar hukum di dalam platform.
• Upaya peretasan (hacking), rekayasa balik (reverse engineering), atau eksploitasi celah keamanan sistem Cakar77.

Sanksi yang dapat diterapkan atas pelanggaran di atas mencakup:

• Penangguhan sementara atau penutupan permanen akun tanpa pemberitahuan.
• Pembekuan dan perampasan seluruh saldo, termasuk kemenangan yang belum ditarik.
• Pembatalan seluruh bonus dan promosi yang aktif.
• Pelaporan kepada pihak berwenang jika ditemukan indikasi tindak pidana.

9 Privasi & Data Pribadi

Cakar77 sangat menghargai privasi setiap member. Seluruh data pribadi yang dikumpulkan selama proses pendaftaran, verifikasi, dan penggunaan layanan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang terpisah namun merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Secara ringkas, Cakar77 berkomitmen untuk:

• Mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk operasional layanan dan pemenuhan kewajiban regulasi.
• Melindungi data pribadi member dengan enkripsi SSL 256-bit dan sistem keamanan berlapis.
• Tidak menjual atau membagikan data member kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum.
• Memberikan member akses untuk memperbarui atau menghapus data pribadi mereka sesuai ketentuan yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan Cakar77, kamu menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

10 Batasan Tanggung Jawab

Meskipun Cakar77 berupaya menyediakan layanan yang stabil dan berkualitas tinggi, terdapat kondisi-kondisi tertentu di mana tanggung jawab kami terbatas:

• Cakar77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi pengguna.
• Kami tidak menanggung kerugian akibat pemeliharaan sistem terjadwal yang telah diumumkan sebelumnya.
• Cakar77 tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan kemenangan atau kekalahan yang tidak wajar, Cakar77 berhak membatalkan taruhan terkait dan mengembalikan saldo ke kondisi sebelum taruhan.
• Layanan Cakar77 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan.

11 Penutupan Akun

Akun member di Cakar77 dapat ditutup melalui dua cara: atas permintaan member sendiri atau atas keputusan Cakar77.

Penutupan atas permintaan member:

• Member dapat mengajukan permintaan penutupan akun kapan saja melalui live chat CS atau menu pengaturan akun.
• Sebelum akun ditutup, member diwajibkan menarik seluruh saldo yang tersisa. Saldo yang tidak ditarik dalam 30 hari setelah pengajuan penutupan akan hangus.
• Member yang telah menutup akun dapat mendaftar kembali setelah 30 hari, namun bonus selamat datang tidak berlaku untuk pendaftaran ulang.

Penutupan atas keputusan Cakar77:

• Cakar77 berhak menutup akun member secara sepihak jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Dalam kasus pelanggaran serius seperti kecurangan atau pencucian uang, penutupan dilakukan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya dan saldo dapat dibekukan.
• Member yang merasa penutupan akun dilakukan secara tidak adil dapat mengajukan banding kepada tim manajemen Cakar77 dalam waktu 7 hari kerja.

12 Perubahan Ketentuan

Cakar77 berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan perkembangan operasional, regulasi, atau kebutuhan platform. Berikut adalah prosedur yang kami terapkan untuk setiap perubahan:

• Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email kepada member terdaftar minimal 7 hari sebelum berlaku.
• Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas dokumen ini.
• Penggunaan layanan Cakar77 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.
• Jika member tidak setuju dengan perubahan yang diterapkan, member berhak menutup akun sebelum tanggal berlaku perubahan tersebut.

Jika ada pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim Customer Service kami yang siap membantu 24/7. Kamu juga dapat membaca dokumen terkait seperti Kebijakan Privasi dan Permainan Bertanggung Jawab untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang komitmen Cakar77 kepada seluruh membernya.