Kebijakan Privasi Cakar77

1 Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi Cakar77. Dokumen ini merupakan perjanjian resmi antara kamu sebagai member dan PT Cakar77 Digital Indonesia selaku pengelola platform cakar77.pro. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari setiap hubungan yang baik — dan itu termasuk kepercayaanmu dalam hal perlindungan data pribadi.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform Cakar77, mencakup situs web utama di cakar77.pro, seluruh subdomain, serta aplikasi mobile resmi Cakar77. Dengan mendaftarkan akun dan menggunakan layanan kami, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Dokumen ini disusun mengacu pada prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku, termasuk ketentuan dalam Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia. Cakar77 berkomitmen untuk mematuhi seluruh regulasi yang berlaku dan terus memperbarui praktik perlindungan data sesuai perkembangan regulasi terkini.

2 Data yang Kami Kumpulkan

Cakar77 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menjalankan layanan secara optimal, menjaga keamanan akun, dan memenuhi kewajiban regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Identitas Pribadi

• Nama lengkap sesuai kartu identitas resmi (KTP/Paspor)
• Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor identitas resmi lainnya
• Tanggal lahir dan jenis kelamin
• Foto dokumen identitas dan foto selfie (untuk proses verifikasi KYC)
• Alamat domisili lengkap

Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan saat pendaftaran
• Nomor telepon atau nomor WhatsApp

Data Akun & Aktivitas Platform

• Username dan data autentikasi (kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak pernah dalam bentuk teks biasa)
• Riwayat login termasuk waktu, perangkat, dan lokasi perkiraan
• Riwayat taruhan, transaksi deposit, dan penarikan dana
• Preferensi permainan dan aktivitas di dalam platform

Data Keuangan

• Nama dan nomor rekening bank atau e-wallet yang terdaftar untuk keperluan transaksi
• Riwayat transaksi keuangan di platform Cakar77

Data Teknis

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform
• Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa (dijelaskan lebih lanjut di Pasal 10)
• Log aktivitas sistem untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis

3 Cara Pengumpulan Data

Cakar77 mengumpulkan data pribadi melalui beberapa saluran, baik secara langsung dari kamu maupun secara otomatis melalui sistem platform:

Langsung dari Kamu

• Pendaftaran akun — saat kamu mengisi formulir pendaftaran dan menyetujui syarat layanan.
• Proses KYC — saat kamu mengirimkan dokumen identitas untuk verifikasi akun sebelum penarikan pertama.
• Transaksi keuangan — saat kamu melakukan deposit atau mengajukan penarikan dana.
• Komunikasi dengan CS — saat kamu menghubungi tim Customer Service melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya.
• Partisipasi promosi — saat kamu mengklaim bonus atau mengikuti program promosi tertentu.

Secara Otomatis oleh Sistem

• Data teknis (alamat IP, perangkat, browser) dikumpulkan secara otomatis setiap kali kamu mengakses platform.
• Cookie dan teknologi serupa mengumpulkan informasi tentang pola penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Log sistem secara otomatis mencatat aktivitas login dan transaksi untuk keperluan keamanan.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah penjelasan lengkap tujuan penggunaan data di Cakar77:

Cakar77 tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang tercantum dalam tabel di atas tanpa meminta persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

5 Dasar Hukum Pemrosesan Data

Sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku, setiap pemrosesan data pribadi di Cakar77 didasarkan pada minimal satu dari dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan perjanjian — Pemrosesan diperlukan untuk menjalankan kontrak layanan antara Cakar77 dan member, termasuk pengelolaan akun, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan permainan.
• Kewajiban hukum — Cakar77 wajib memproses data tertentu untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk pelaporan kepada otoritas yang berwenang dalam rangka pencegahan pencucian uang (AML) dan pendanaan terorisme (CFT).
• Kepentingan sah (legitimate interest) — Cakar77 memproses data teknis dan aktivitas untuk keperluan keamanan platform, deteksi kecurangan, dan pemeliharaan sistem, yang merupakan kepentingan sah yang tidak mengabaikan hak-hak dasarmu.
• Persetujuan eksplisit — Untuk tujuan tertentu seperti pengiriman materi pemasaran dan promosi, Cakar77 akan meminta persetujuanmu secara terpisah. Kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.

6 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Cakar77 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam kondisi tertentu yang telah ditentukan, data dapat dibagikan kepada pihak ketiga terpercaya sebagai berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — Data yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan penarikan dibagikan kepada bank lokal dan penyedia e-wallet yang menjadi mitra resmi Cakar77, sesuai standar keamanan PCI-DSS.
• Penyedia layanan teknologi — Cakar77 bekerja sama dengan penyedia infrastruktur cloud dan keamanan siber terpercaya yang membantu operasional platform. Seluruh mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia game & konten — Beberapa data teknis dasar dibagikan kepada penyedia konten permainan (provider game) untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar dan adil.
• Otoritas regulasi & penegak hukum — Cakar77 wajib mematuhi permintaan resmi dari otoritas yang berwenang, termasuk dalam rangka investigasi pencucian uang, penipuan, atau tindak pidana lainnya.
• Proses akuisisi bisnis — Dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau pengalihan aset bisnis, data member dapat dipindahkan kepada entitas penerus dengan kewajiban yang sama dalam melindungi data tersebut.

7 Keamanan Data

Cakar77 mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran:

• Enkripsi end-to-end — Semua data yang dikirimkan antara browser/aplikasimu dan server Cakar77 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit.
• Enkripsi data tersimpan — Data sensitif seperti dokumen KYC dan informasi keuangan dienkripsi menggunakan AES-256 saat disimpan di database.
• Kontrol akses berbasis peran — Akses ke data member dibatasi hanya untuk karyawan dan sistem yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi operasional mereka.
• Pemantauan keamanan real-time — Sistem SIEM (Security Information and Event Management) Cakar77 memantau seluruh aktivitas platform secara real-time dan memberikan peringatan dini atas anomali yang terdeteksi.
• Pengujian keamanan berkala — Cakar77 melakukan penetration testing dan audit keamanan secara berkala oleh tim keamanan internal maupun pihak ketiga independen.
• Autentikasi dua faktor — Cakar77 mendukung dan mendorong penggunaan autentikasi dua faktor (2FA) untuk akun member guna menambah lapisan keamanan ekstra.
• Pencadangan data — Data dicadangkan secara rutin ke lokasi yang terpisah secara geografis untuk memastikan pemulihan data jika terjadi bencana atau gangguan sistem.

8 Retensi & Penghapusan Data

Cakar77 menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum yang berlaku. Berikut adalah panduan umum retensi data kami:

• Data akun aktif — Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh member.
• Data setelah penutupan akun — Setelah akun ditutup, data disimpan minimal selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban regulasi, termasuk persyaratan pelaporan anti-pencucian uang dan pemeriksaan audit.
• Data KYC — Dokumen identitas dan verifikasi disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku, umumnya minimal 5 tahun sejak hubungan bisnis berakhir.
• Log transaksi keuangan — Disimpan selama minimum 5 tahun sesuai regulasi perbankan dan keuangan yang berlaku di Indonesia.
• Data teknis & log sistem — Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan analisis keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Data komunikasi CS — Riwayat percakapan dengan Customer Service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan referensi dan jaminan kualitas layanan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas member. Penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.

9 Hak-Hak Kamu sebagai Pemilik Data

Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia, kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu di Cakar77:

• Hak Akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentangmu kapan saja.
• Hak Koreksi — Jika data yang kami miliki tidak akurat atau sudah kadaluarsa, kamu berhak meminta kami untuk memperbarui atau mengoreksinya.
• Hak Penghapusan — Dalam kondisi tertentu (misalnya data tidak lagi diperlukan untuk tujuan aslinya), kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadimu.
• Hak Pembatasan Pemrosesan — Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu memperselisihkan keakuratan data.
• Hak Portabilitas Data — Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak Keberatan — Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data yang didasarkan pada kepentingan sah, termasuk untuk keperluan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Persetujuan — Untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuanmu, kamu berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim Data Protection Cakar77 melalui live chat platform. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak permintaan diterima. Dalam beberapa kasus, kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses permintaanmu.

10 Cookie & Teknologi Pelacakan

Cakar77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login, keamanan akun, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik — Digunakan untuk memahami bagaimana member menggunakan platform, halaman mana yang paling sering dikunjungi, dan bagaimana meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Data ini dikumpulkan secara anonim.
• Cookie Fungsional — Menyimpan preferensi personalmu seperti pengaturan tampilan, bahasa favorit, dan preferensi permainan agar tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali login.
• Cookie Keamanan — Membantu mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari upaya akses tidak sah.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas dan pengalaman berselancar di platform Cakar77. Perlu diperhatikan bahwa cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari fungsi inti platform.

11 Transfer Data Internasional

Dalam menjalankan operasionalnya, Cakar77 mungkin memerlukan transfer data pribadi ke server atau mitra yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini umumnya terjadi dalam konteks penggunaan infrastruktur cloud internasional dan kerja sama dengan penyedia layanan teknologi global.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan oleh Cakar77 mengikuti ketentuan berikut:

• Transfer hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang memiliki standar perlindungan data yang memadai, atau
• Dilindungi oleh mekanisme hukum yang sesuai, seperti Standard Contractual Clauses (SCC) atau mekanisme perlindungan setara, dan
• Seluruh mitra penerima data wajib mematuhi standar keamanan yang ekuivalen dengan yang diterapkan Cakar77 di Indonesia.

Dengan menggunakan layanan Cakar77, kamu menyetujui transfer data seperti yang dijelaskan di atas. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang transfer data internasional, jangan ragu untuk menghubungi tim kami.

12 Perubahan Kebijakan Privasi

Cakar77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu seiring perubahan operasional, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Berikut adalah komitmen kami terkait setiap pembaruan:

• Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tercantum di bagian atas halaman ini.
• Perubahan material akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau email kepada seluruh member terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku.
• Penggunaan platform Cakar77 setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru.
• Jika perubahan memerlukan persetujuan aktif dari member, kami akan memintanya secara eksplisit melalui mekanisme yang sesuai.

13 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak perlindungan datamu, tim Cakar77 siap membantu. Berikut adalah cara menghubungi kami:

• Live Chat — Tersedia 24/7 langsung di platform cakar77.pro. Cara tercepat untuk mendapatkan respons.
• Email — Kirimkan pertanyaanmu ke [email protected] (teks saja, bukan tautan).

Untuk permintaan terkait data pribadi (akses, koreksi, penghapusan), sertakan informasi berikut agar kami dapat memproses perminta anmu dengan cepat dan akurat:

• Nama lengkap sesuai akun terdaftar
• Alamat email yang terdaftar di akun Cakar77
• Jenis permintaan yang diajukan (akses / koreksi / penghapusan / keberatan)
• Penjelasan singkat terkait permintaanmu

Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 7 hari kerja sejak permintaan diterima. Untuk permintaan yang kompleks, kami mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari kalender dengan pemberitahuan sebelumnya.